Você sabe exatamente como a sua marca é percebida? Quando alguém fala o nome do seu negócio, o que vem à mente das pessoas? Se a resposta for vaga ou confusa, talvez esteja faltando o principal pilar para uma marca forte: posicionamento de marca.
Na Aurah, acreditamos que posicionamento não é só uma frase bonita no papel. É o que guia todas as decisões da marca — desde o tom de voz até a forma como ela atende seus clientes. Uma marca bem posicionada sabe quem é, para quem fala e o que quer causar em cada ponto de contato.
Neste artigo, vamos te mostrar o que realmente é posicionamento de marca, como ele pode transformar o relacionamento com seus clientes e o que acontece quando sua marca escolhe ser autêntica — em vez de só seguir o que está na moda.
Afinal, o que é posicionamento de marca?
Posicionamento de marca é a percepção que as pessoas têm sobre o seu negócio. É o espaço que sua marca ocupa na mente (e no coração) do seu público. É como ela é lembrada, diferenciada e reconhecida em meio a tantas outras.
Mas atenção: esse espaço não é preenchido com base apenas no que você diz — é sobre o que você demonstra, constrói e entrega continuamente.
O posicionamento envolve:
- Sua proposta de valor
- Seu propósito e essência
- Seu diferencial no mercado
- Sua linguagem e estilo visual
- A experiência que você oferece
O erro mais comum? Copiar os outros.
Um dos maiores erros que as marcas cometem ao tentar se posicionar é olhar para fora antes de olhar para dentro. Elas tentam se moldar ao que está “funcionando” para outras empresas, seguem tendências passageiras, ou adotam linguagens e estéticas que não têm nada a ver com o que elas realmente são.
O resultado? Marcas que parecem genéricas, que não criam conexão verdadeira e que não deixam marca.
“Posicionamento forte vem de dentro!”
Você só pode ocupar o lugar certo no mercado quando sabe com clareza quem você é, o que você acredita e como quer ser lembrado.
Marcas autênticas geram conexão (e resultado)
As pessoas se conectam com o que é verdadeiro. Quando uma marca se posiciona com base no seu propósito e valores, ela se torna naturalmente atraente para quem compartilha da mesma visão.
E o que acontece quando isso é bem feito? Acontece o que chamamos de encantamento do cliente:
- Ele se identifica
- Ele confia
- Ele consome
- Ele recomenda
E então, aquele cliente que chegou por curiosidade, se transforma em fã — e mais do que isso, em um divulgador espontâneo da sua marca.
O que diferencia uma marca que só vende de uma marca bem posicionada?
Uma marca que só vende está olhando apenas para o faturamento. Ela enxerga o cliente como um número e foca na venda pontual, sem pensar em jornada, experiência ou conexão.
Já uma marca bem posicionada olha para o relacionamento. Ela constrói presença, entrega experiências memoráveis e se preocupa com o que o cliente sente em cada interação.
Enquanto a primeira pensa apenas em atrair novos clientes, a segunda cultiva os que já chegaram — e os transforma em fãs.
Case real: Libertà Ser Pleno — um posicionamento de marca que inspira
Um exemplo que amamos compartilhar por aqui é o da Libertà Ser Pleno, uma clínica que trabalha com fisioterapia e cuidado emocional. Desde o primeiro contato com a marca, percebemos que seu propósito era claro: cuidar das pessoas com carinho e empatia.
E isso não ficou apenas no papel. Todo o posicionamento de marca da Libertà foi construído a partir dessa essência:
- Desde o acolhimento no atendimento
- Até os conteúdos postados nas redes
- O tom de voz usado nas legendas
- Os elementos visuais que reforçam suavidade e confiança
O resultado? Um posicionamento emocional forte, que faz com que os pacientes se sintam verdadeiramente acolhidos e valorizados. Isso é o que faz uma marca crescer com consistência: quando o posicionamento sai do manual e ganha vida em cada detalhe da experiência. Você pode ver um pouco mais sobre a Libertà, aqui.
Como construir um bom posicionamento de marca?
Aqui na Aurah, quando vamos trabalhar o posicionamento de uma marca, seguimos um processo estratégico que começa sempre de dentro pra fora:
1. Diagnóstico profundo da marca: Propósito, valores, missão, diferenciais, tom de voz, arquétipo.
2. Estudo do público-alvo real e ideal: Com quem essa marca quer (e precisa) conversar?
3. Pesquisa de mercado e análise de concorrência: Para entender onde ela está e onde quer chegar.
4. Definição de território de marca: Qual espaço essa marca vai ocupar e sustentar com autenticidade?
5. Criação da estratégia de comunicação: Como ela vai se posicionar de forma coerente e memorável em todos os canais?
Posicionamento de marca e branding: um casamento perfeito
O posicionamento é o pilar central do branding. Sem ele, não adianta criar uma identidade visual bonita, ter um logo elegante ou postar conteúdo com frequência. Tudo isso só gera impacto quando está alinhado ao que a marca quer representar.
Uma marca bem posicionada:
✔ Sabe quem ela é
✔ Sabe o que ela quer dizer
✔ Sabe como quer ser lembrada
E por isso, tudo o que ela faz é coerente, claro e conectado com seu público. Conheça alguns dos nossos clientes em nosso portfólio.
O lugar certo não é o que dá mais likes. É o que gera lembrança.
Estar bem posicionado não é estar na moda, nem seguir a trend da vez. É ocupar o espaço certo na mente (e no coração) do cliente certo.
É ser reconhecido pela essência, é falar com quem compartilha da sua visão, é encantar por ser quem você é — e não por tentar ser o que todo mundo já é.
E você? Já tem um posicionamento de marca claro? Ou ainda está tentando encontrar seu lugar?
Se quiser ajuda para dar esse passo, a Aurah está pronta pra caminhar com você, nos envie uma mensagem!
